Nouveau site e-commerce pour nos clients professionnels

Annoncé lors du Tour de France des 20 ans d'Arcade, le site e-commerce sera mis en ligne début mars.

 

Revue des fonctionnalités avec Laurent Chaillot, directeur commercial associé.

 

projet site ecommerce

 

Arcade Cycles : Pour quelles raisons avez-vous développé ce nouveau site web ?

 

Laurent Chaillot : Ce projet fait suite à notre récente intégration d'un nouveau progiciel informatique ERP.

 

Nous avons développé ce site marchand pour nos clients professionnels c'est à dire les collectivités territoriales, les entreprises, les loueurs et les revendeurs.


Notre objectif principal c'est que notre site pro réponde à leurs attentes en termes de contenu et d'ergonomie.

 

La première demande de nos clients, c'est de pouvoir consulter les stocks disponibles et ce surtout si la demande est urgente, comme le samedi pour les revendeurs par ex. Désormais, l'information sur les stocks vélos et pièces détachées sera consultable en temps réel et indiquera la date de disponibilité le cas échéant.

 

Côté ergonomie, le nouveau site adaptatif ou « responsive design » sera consultable sur tous les écrans (smartphones, tablettes, ordinateurs).

 

 vue site ecommerce

Arcade Cycles : Ce nouveau site permet-il à vos clients revendeurs de développer leur activité ?

 

Laurent Chaillot : Développer la vente en ligne sans se préoccuper de la livraison chez le client final, c'est exactement ce que nous leur proposons !

 

Avec ce site, il suffit de renseigner l'adresse du client final et Arcade Cycles s'occupe de la livraison !

 

Un gain de temps appréciable et une efficacité des équipes ADV1 et du pôle Logistique dont nos clients peuvent bénéficier.

 

Les commandes via ce site seront traitées en priorité et feront gagner 20% de réduction sur les coûts de transport.

 

 

e-commerce

 

 Arcade Cycles : D'autres fonctionnalités sont-elles à signaler ?

 

Laurent Chaillot : Une rubrique « Nouveautés et promotions » permettra à nos clients de profiter de nos opérations spéciales tout au long de l'année et de déstockage en fin de saison.

 

Chaque vélo sera présenté avec ses options à sélectionner (couleurs, accessoires, motorisation, taille des roues, nombre de vitesses, etc.).


Le site permettra également de comparer plusieurs produits et de constituer des listes de favoris, de préparer des devis et éventuellement de les reprendre plus tard.

Arcade Cycles : Un site e-commerce gagnant-gagnant ?

 

Laurent Chaillot : Oui, c'est bien l'idée et nous espérons en faire profiter l'ensemble de nos clients à partir de début mars2.

 

 

Propos recueillis et rédigés par Catherine Brillet

 

Notes

 

1 ADV = Administration des ventes

Lire l'article sur l'équipe Logistique + lien vers l'article
Lire l'article sur l'équipe ADV + lien vers l'article (à insérer)

 

2 Modalités d'accès au nouveau site e-commerce destiné aux pro :

  • Si vous êtes un client professionnel (collectivités territoriales, entreprises, loueurs et revendeurs), vous serez guidés lors d'une prochaine connexion au site actuel pour accéder au nouveau site et réinitialiser vos identifiants,
  • Si vous n'êtes pas encore client, vous trouverez sur le nouveau site un formulaire pour contacter directement le service Administration des ventes pour la création de votre compte client.